EasyVista (www.easyvista.com/it/), provider globale di prodotti software SaaS per la gestione completa dei servizi IT, il monitoraggio IT e il supporto remoto, annuncia il lancio dell’ultima versione della sua piattaforma, EV 2024.2. Questa nuova release segue i recenti lanci dei prodotti EV Discovery ed EV Orchestrate, che hanno ricevuto riscontri significativi. Inoltre, sottolinea l’impegno di EasyVista nella ricerca e sviluppo e l’attenzione costante alla centralità del cliente e al miglioramento continuo delle esperienze degli utenti.
La nuova piattaforma EV 2024.2 introduce diverse nuove funzioni e aggiornamenti progettati per ottimizzare i flussi di lavoro, ridurre i compiti manuali e migliorare l’efficienza complessiva attraverso capacità avanzate di integrazione, automazione e IA.
Michael Cohen, Chief Technology Officer di EasyVista, evidenzia le principali innovazioni: “La nuova versione 2024.2 della piattaforma EV mette a disposizione funzionalità progettate per semplificare e per velocizzare l’operatività dei team IT, riducendo al contempo il dispiego di risorse. In più, le nuove funzioni di integrazione, automazione e IA garantiscono visibilità e controllo in tempo reale, migliorando l’affidabilità dei servizi e consentendo ai team di concentrarsi su iniziative più strategiche. EV Marketplace arricchisce il nostro ecosistema, permettendo a partner e clienti di condividere configurazioni pre-costruite e automazioni avanzate, ottimizzando le operations e favorendo lo sviluppo della community EasyVista tra clienti e partner.”
L’EV Marketplace è un hub centrale per l’ecosistema EV, dove partner certificati e clienti possono condividere configurazioni, flussi di lavoro, connettori pre-configurati e SDK. EV Marketplace accelera l’adozione efficace delle soluzioni ITSM ed ESM, riducendo significativamente il time-to-market. La release 2024.2 introduce anche Easy Connect, che semplifica le integrazioni della piattaforma EV in ambienti applicativi complessi. Inoltre, i miglioramenti all’interfaccia utente del modulo di reporting offrono maggiore personalizzazione ed efficienza. EV Pepper AI V2 semplifica il triage e la risoluzione degli incidenti con una maggiore precisione, fornendo raccomandazioni generate dall’IA sulla base di articoli di conoscenza e di problemi noti.
Questa release è in linea con la strategia di EasyVista di fornire una piattaforma completa per l’esperienza dei servizi IT, integrando gestione dei servizi, monitoraggio delle infrastrutture e supporto remoto. Negli ultimi tre anni, EasyVista ha rafforzato le sue capacità tramite acquisizioni strategiche e lo sviluppo continuo dei prodotti, affermandosi come leader nel mercato dell’esperienza dei servizi IT.
La piattaforma unificata di EasyVista migliora l’efficienza e la produttività, sfruttando l’intelligenza collettiva per ottimizzare i processi e per promuovere l’adozione delle best practice. EasyVista continua a concentrarsi sull’agilità e sulla centralità del cliente, garantendo che le soluzioni siano progettate in base alle esigenze di quest’ultimo.
Per maggiori informazioni potete visitare: www.easyvista.com/it/.
