4 business unit, focus su innovazione e approccio customer centric le principali novità per guidare la nuova fase di crescita della Digital Solution Company torinese
Across, la Digital Solution Company fondata nel 2011 da Sergio Brizzo, con sedi a Torino e Madrid, dopo aver chiuso il 2024 con un fatturato di oltre 14 milioni di euro, annuncia una riorganizzazione interna che segna una nuova fase della sua crescita.
La principale novità consiste nell’introduzione di quattro Business Unit con l’obiettivo di consolidare il posizionamento dell’azienda nel panorama del Digital Marketing e di evolvere per soddisfare le richieste di un mercato sempre più complesso e orientato alla personalizzazione e all’attenzione verso il cliente. Questa nuova riorganizzazione si pone anche l’obiettivo di valorizzare le risorse di Across, agevolando ulteriormente la crescita interna delle competenze.
Le quattro Business Unit, guidate da figure esperte del settore, sono:
- Performance. La Business Unit dedicata alle campagne con obiettivi di performance, come CPL (costo per lead), CPA (costo per acquisizione) e CPS (costo per vendita). È la più grande e strategica e racchiude tutti i canali di marketing con un approccio integrato e personalizzabile.
- Media. È la BU specializzata nella gestione dei contenuti sui social media, incluse le campagne organiche e paid su piattaforme come Meta, TikTok e LinkedIn, nonché nelle campagne SEM e di retargeting su Google, Bing e altre piattaforme.
- Data Hub. Il compito di questa Unit, pilastro per la gestione strategica dei dati e il supporto alle decisioni aziendali, è quello di focalizzarsi sulle attività di marketing automation, riattivazione di database, analisi di business e consulenza software basate su dati e numeri.
- Contact Center Plus, una delle Business Unit più distintive di Across. Combina l’efficienza di un contact center che opera sul mercato dal 2021 con un team di oltre 100 operatori con strumenti digitali per attività di inbound, outbound e qualificazione lead.
A ogni cliente sarà inoltre assegnato un Project Manager per ciascuna Business Unit coinvolta, garantendo così un coordinamento ottimale e una gestione fluida delle attività. Questa figura, assente nella precedente struttura, rappresenta il cuore della nuova organizzazione e si occuperà di analizzare i canali, pianificare le attività e ottimizzare i risultati. Infine, con questa nuova riorganizzazione Across va a potenziare anche l’area commerciale e sviluppo di new business con l’obiettivo di continuare a crescere ed estendere ulteriormente i suoi servizi a sempre più clienti.
“Questa riorganizzazione rappresenta una svolta strategica per Across” commenta Sergio Brizzo, CEO e fondatore di Across. “Abbiamo ridisegnato la nostra struttura per rispondere in modo più efficace alle esigenze di un mercato sempre più competitivo e orientato alla personalizzazione. Le nuove Business Unit ci permetteranno di offrire soluzioni ancora più mirate e integrate, mettendo il cliente al centro di ogni attività. Il nostro obiettivo è continuare a innovare e consolidare il nostro ruolo come punto di riferimento nel panorama del Digital Marketing, unendo competenze di marketing e vendita per generare un valore tangibile per i nostri clienti”.
Dal 2019, Across è riconosciuta tra le realtà in più rapida crescita in Europa, grazie anche all’inserimento nella classifica “1000 Europe’s Fastest Growing Companies” del Financial Times e nella “Technology Fast 500 EMEA” di Deloitte. Questo successo è frutto di un modello unico che integra marketing e vendite, con un focus sull’innovazione. Across non solo innova nei modelli di business, ma si distingue anche per le iniziative etiche e di welfare e le numerose iniziative di inclusività e sostenibilità che porta avanti sin dalla sua fondazione.
