Il brand trasforma il rito del caffè in un propulsore per cogliere le opportunità in un mondo che corre veloce
Segafredo annuncia un’evoluzione profonda della propria identità globale, ufficializzando il lancio del nuovo posizionamento “Take Your Shot”. In un contesto globale segnato da ritmi frenetici e da una frammentazione delle scelte senza precedenti, infatti, il marchio ridefinisce il proprio ruolo: non più soltanto ambasciatore dell’espresso nel mondo, ma promotore di un approccio alla vita dinamico e consapevole.
“Con ‘Take Your Shot’ presentiamo un approccio che parla alla contemporaneità,” ha dichiarato Fabio Felisi, Amministratore Delegato di Segafredo. “Vogliamo che Segafredo sia il partner di chi decide di mettersi in gioco ogni giorno. In una realtà che va sempre di fretta, la nostra missione è trasformare la tazzina di caffè in un innesco positivo, un propulsore che dia alle persone la carica necessaria per affrontare le sfide quotidiane con dinamismo.”
Il contesto: l’Italia tra il desiderio di osare e la “sindrome dell’attesa”
Per tracciare la nuova rotta strategica, Segafredo ha voluto indagare a fondo le dinamiche della società moderna attraverso una ricerca condotta da AstraRicerche. I dati emersi delineano il profilo di un Paese ricco di aspirazioni ma spesso paralizzato dall’eccesso di stimoli: oltre 8 italiani su 10 (l’85,4%) ammettono di sapere esattamente cosa vorrebbero realizzare, ma di non riuscire a passare all’azione nell’immediato. Questa condizione porta il 41,8% dei cittadini a convivere con decisioni perennemente in sospeso, alimentando un senso di insoddisfazione e stress. Sebbene i desideri legati al benessere (35,2%), ai viaggi (28,4%) o alla formazione (24,0%) restino spesso nel cassetto in attesa di un ipotetico “momento giusto” (29,2%), emerge una spinta vitale al cambiamento. Per gli italiani, infatti, la paura del rimpianto (68,2%) pesa oggi molto più del timore di fallire (31,8%): un segnale inequivocabile che il “non averci provato” è percepito come il vero errore da evitare attraverso l’azione consapevole.
Il “Take Your Shot Manifesto”: una nuova bussola valoriale
In risposta a questa inerzia sociale, Segafredo presenta il “Take Your Shot Manifesto”, un documento programmatico nato per dare voce e sostanza a una trasformazione che va ben oltre il rebranding. Il Manifesto si pone come una vera e propria bussola identitaria, concepita per scardinare l’illusione della “perfezione” e la continua ricerca di condizioni ideali che diventano l’alibi del rinvio. Attraverso questo testo, il brand invita il proprio pubblico a colmare il divario tra intenzione e realtà, celebrando l’atto intenzionale di agire nel presente e rivendicando il valore del tentativo rispetto all’attesa. In questa nuova visione, il concetto stesso di “pausa caffè” subisce una metamorfosi semantica: non è più inteso come un momento di sospensione passiva o di semplice distacco dalla realtà, ma evolve in un rito attivo di preparazione mentale, dove la tazzina diventa un innesco per ripartire verso i propri obiettivi.
Il nuovo sito: da piattaforma informativa a ecosistema digitale
La trasformazione di Segafredo si rispecchia anche attraverso il lancio del nuovo sito globale, sviluppato insieme al partner tecnologico altermAInd. Il progetto si spinge oltre il concetto di portale “tradizionale”, definendo un vero e proprio ecosistema digitale in cui la narrazione del brand, contenuti ed e-commerce sono integrati per offrire all’utente finale un’esperienza unica e più fluida. Elemento centrale di questa evoluzione è l’integrazione dell’Agente AI “TYSH”, un “coffee advisor” progettato per colmare la distanza sensoriale tipica del digitale. L’assistente virtuale non si limita a informare, ma interpreta le preferenze dell’utente per guidarlo attivamente verso una scelta consapevole, traducendo le caratteristiche aromatiche in suggerimenti personalizzati. Grazie a questa architettura scalabile e centrata sull’utente, altermAInd e Segafredo ridefiniscono la relazione con il consumatore, rendendo l’esperienza online sempre più vicina alla ricchezza del mondo reale.
“L’integrazione degli AI Agent rappresenta oggi il vero punto di svolta nell’evoluzione del digitale, segnando il passaggio definitivo da una consultazione passiva delle informazioni a una dimensione di interazione profonda e propositiva. In un’epoca caratterizzata da un eccesso di stimoli che spesso rende difficile prendere decisioni, l’intelligenza artificiale emerge come il mediatore fondamentale per semplificare la complessità e trasformare l’intenzione in azione immediata. Con il progetto sviluppato per Segafredo, abbiamo voluto dare una voce dinamica alla filosofia ‘Take Your Shot’, posizionando l’AI Agent TYSH come un vero e proprio ‘coffee advisor’ che traduce l’eredità dell’espresso italiano in un dialogo personalizzato, guidando l’utente verso scelte consapevoli nel ‘qui e ora’. In uno scenario in cui l’eccellenza si misura sulla capacità di rispondere in tempo reale ai bisogni del pubblico, l’intelligenza artificiale diventa il ponte necessario per colmare la distanza sensoriale del digitale. Noi di altermAInd siamo orgogliosi di supportare l’evoluzione di un’icona globale del calibro di Segafredo, dimostrando come l’innovazione possa ridefinire il concetto di vicinanza e qualità nel mercato odierno” dichiara Filipe Teixeira, CEO di altermAInd.
Solidità economica e visione multinazionale
Il nuovo percorso di Segafredo si inserisce coerentemente nella visione globale di Massimo Zanetti Beverage Group dove, sotto la direzione dell’AD Tosato, si sta consolidando la creazione di un vero gruppo multinazionale capace di eccellere su scala mondiale. MZBG, infatti, ha chiuso il 2025 con risultati record, raggiungendo un fatturato di circa 1,3 miliardi di euro, con Segafredo protagonista di una crescita a doppia cifra sul mercato italiano. Parallelamente, prosegue il potenziamento industriale con l’integrazione di On Caffè Factory, hub d’eccellenza dedicato al segmento single serve. L’operazione punta a portare il rituale dell’espresso Segafredo nelle case di tutto il mondo, con l’obiettivo di raggiungere una capacità produttiva di 800 milioni di capsule annue entro il prossimo quinquennio. Un assetto che consolida la forza di un marchio già presente in 110 Paesi, con oltre 43 milioni di tazze servite ogni giorno.
Segafredo è uno dei marchi italiani più riconosciuti a livello internazionale e leader dell’Espresso in Italia e nel mondo, interprete e promotore della cultura e della tradizione del vero Espresso italiano, con un impegno costante per la qualità lungo l’intero percorso produttivo, dalla piantina alla tazzina.
Segafredo è il cuore di Massimo Zanetti Beverage Group, tra i principali operatori globali nel settore del caffè, con una presenza in oltre 110 Paesi e attività distribuite in tutti i continenti. Il Gruppo presidia l’intera catena del valore, dalla coltivazione alla commercializzazione, assicurando standard elevati e costanti di qualità e servizio.
Grazie a una rete di oltre 100.000 clienti, ogni giorno nel mondo vengono servite più di 43 milioni di tazze di caffè, confermandone il ruolo centrale nella diffusione della cultura dell’Espresso italiano a livello internazionale.
