Come integrare marketing e vendite affinché lavorino nella stessa direzione?
Come trasformare il marketing in uno strumento che genera risultati concreti e misurabili? Come riuscire a coordinare attività di comunicazione, promozione e vendita, affinché procedano tutte in un’unica direzione?
E soprattutto, come costruire un sistema capace di far comprendere davvero al cliente il valore di ciò che un’azienda offre?
A queste domande risponde il modello Smarketing, ideato da Luigi Canali e presentato nel volume“Il modello Smarketing per le Pmi – l’allineamento tra vendite e marketing come efficace strategia di crescita”(Dario Flaccovio Editore).
Ma cos’è il modello Smarketing?
Il modello Smarketing è un modello di marketing strategico operativo che integra marketing e vendite in un unico sistema guidato da strategia, dati e posizionamento. Nasce con l’obiettivo di trasformare il marketing da una serie di attività spesso scollegate tra loro – come contenuti, campagne pubblicitarie o iniziative di comunicazione – in un sistema coordinato capace di orientare realmente le scelte dell’azienda.
In questo approccio il punto di partenza è sempre il cliente. Il modello propone infatti di partire dai bisogni reali delle persone, espliciti o latenti, per costruire una proposta di valore chiara e distintiva. Da qui deriva un allineamento tra marketing, vendite e strategia aziendale che permette di accompagnare il cliente lungo tutto il percorso di acquisto, dalla scoperta dell’offerta fino alla decisione finale. In questa prospettiva il marketing non è più soltanto comunicazione o creatività, ma diventa una vera e propria regia strategica dell’impresa.
A quali necessità rispondere il modello Smarketing?
Il modello nasce per rispondere ad alcune criticità molto diffuse nel modo in cui le aziende affrontano oggi il marketing. Una delle più frequenti è la frammentazione delle attività. Molte imprese comunicano attraverso diversi strumenti – social media, campagne pubblicitarie, contenuti online o iniziative commerciali – ma spesso queste azioni non fanno parte di una strategia unitaria. Il risultato è un insieme di interventi disordinati che difficilmente producono risultati coerenti e duraturi.
Un’altra esigenza riguarda la distanza che spesso separa marketing e vendite. Nella pratica aziendale le due funzioni tendono a lavorare in modo indipendente: da una parte il marketing si occupa di visibilità e comunicazione, dall’altra il reparto commerciale cerca di trasformare i contatti in contratti. Il concetto di Smarketing nasce proprio per superare questa divisione, creando un’integrazione tra le due aree affinché collaborino all’interno di un unico processo orientato al cliente.
Il marketing diventa una dimensione strategica dell’azienda
Con il modello Smarketing cambia la concezione del marketing che diventa una dimensione strategica dell’azienda. È il luogo in cui si definiscono la cultura dell’impresa, il suo posizionamento sul mercato e il modo in cui costruisce relazioni con i propri clienti.
Com’è costituito il modello
Il modello è costruito come un sistema articolato di leve strategiche e operative che permettono all’azienda di strutturare il proprio marketing in modo coerente. Una delle prime dimensioni su cui lavora è il posizionamento, cioè la definizione della differenza reale che distingue l’azienda dai concorrenti all’interno del mercato.
A questo si affianca la costruzione di una proposta di valore chiara, che renda comprensibile al cliente perché scegliere quell’offerta rispetto alle alternative disponibili. Il modello prevede poi un forte allineamento tra marketing e vendite, attraverso il principio dello Smarketing, che integra la generazione della domanda con il processo commerciale.
Un’altra componente riguarda la strategia multicanale, che combina in modo coerente strumenti online e offline, e il sistema dei contenuti, pensato per raccontare l’azienda, i suoi valori e il valore concreto dei suoi prodotti o servizi. Tutto questo si collega al processo commerciale, che ha il compito di accompagnare il cliente lungo l’intero percorso di acquisto.
Infine, il modello include una costante misurazione dei risultati, necessaria per analizzare le performance e migliorare progressivamente le strategie adottate.
Non un libro teorico ma un manuale operativo
Coerentemente con questa impostazione, il libro è stato progettato come un manuale operativo più che come un testo teorico. L’autore lo definisce infatti una vera e propria “cassetta degli attrezzi professionale”, pensata per essere utilizzata concretamente da imprenditori, manager e professionisti del marketing.
All’interno del volume trovano spazio strumenti pratici, schemi, processi, checklist e domande strategiche che aiutano a riflettere sul proprio modello di business e a migliorare il sistema di marketing dell’azienda.
L’autore
Da oltre trent’anni accompagna piccole e medie imprese italiane in percorsi di evoluzione strategica, affiancando imprenditori e team attraverso consulenze, formazione, coaching e sviluppo di modelli di business. Supporta i clienti nella definizione degli obiettivi e nell’applicazione delle strategie finalizzate a rendere profittevole la loro presenza sul mercato, con particolare attenzione al mondo digitale. La sua esperienza personale e professionale si arricchisce di una costante attività di ricerca, studio e formazione. Il suo obiettivo è individuare e perseguire il raggiungimento del perfetto equilibrio tra prodotti/servizi, processi e persone che li governano, affiancandole, in ambito aziendale e/o privato, per consentire loro di individuare ed esprimere il proprio potenziale.
Il libro
Il modello Smarketing per le Pmi
L’allineamento tra vendite e marketing come efficace strategia di crescita
Dario Flaccovio Editore
di Luigi Canali
182 pagine, 24 euro, ISBN 9788857917979
Aprile 2026
