Il nuovo programma valorizza ogni fase della relazione con gli ospiti attraverso premi instant win, vantaggi esclusivi e un percorso di fidelizzazione che continua oltre il soggiorno.
Club del Sole, leader italiano delle vacanze Open Air, annuncia il lancio di Club del Sole Rewards, il primo programma di loyalty del Gruppo, pensato per accompagnare gli ospiti oltre il momento della vacanza e trasformare ogni esperienza di soggiorno in una relazione continuativa con il Brand.
Con questa iniziativa, Club del Sole compie un ulteriore passo nella propria strategia di customer engagement, mettendo al centro le persone e costruendo un ecosistema capace di accompagnarle prima della partenza, durante la vacanza e lungo tutto l’anno.
Club del Sole Rewards: più valore in ogni interazione
Più di un programma loyalty, Club del Sole Rewards è un ecosistema pensato per valorizzare ogni momento della relazione tra il Brand e i suoi ospiti.
Attraverso missioni dedicate, attività di engagement e soggiorni nelle strutture del Gruppo, gli iscritti possono accedere a premi instant win, vantaggi esclusivi e benefit dedicati, entrando a far parte di un percorso che riconosce e valorizza la partecipazione alla vita del Brand.
Club del Sole Rewards è stato sviluppato con il supporto strategico e tecnologico di Kettydo, che fa parte di DGS Group, nel Centro di Competenza Marketing Data, Engagement & Loyalty. Kettydo ha affiancato il Gruppo nella progettazione del programma, nella definizione delle meccaniche di engagement e Loyalty e nell’architettura della piattaforma tecnologica che lo supporta.
Una loyalty che premia il coinvolgimento
Club del Sole Rewards si sviluppa attraverso quattro livelli di membership – Explorer, Traveller, Lover e Ambassador – che accompagnano gli ospiti lungo il proprio percorso di fidelizzazione.
Il programma combina attività di engagement e soggiorni nelle strutture del Gruppo. Attraverso missioni dedicate, come survey, web check-in, registrazione in villaggio o acquisti effettuati durante la vacanza, gli iscritti possono accedere a premi immediatie vantaggi esclusivi.
Tra i premi previsti figurano gift card vacanza fino a 1.500 euro, crediti per gli acquisti in Villaggio, sconti presso partner selezionati e la Full Life VIP Card Club del Sole, che consente di accedere a vantaggi sulle future prenotazioni, oltre all’estrazione finale di una Full Life Maxi Gift Card del valore di 5.000 euro.
Parallelamente, ogni soggiorno contribuisce all’accumulo dei Punti Sole, consentendo agli ospiti di avanzare nei diversi livelli di membership e accedere progressivamente a benefit esclusivi, tra cui crediti per gli acquisti, upgrade, ricariche per veicoli elettrici e vantaggi dedicati.
Un’estensione delle Full Life Holidays
Il lancio di Club del Sole Rewards si inserisce in una più ampia strategia di evoluzione del Brand, orientata a rafforzare la relazione con gli ospiti in ogni fase della customer journey.
Alla base di questo percorso vi è il concetto di Full Life Holidays, la filosofia di vacanza sviluppata da Club del Sole che, per la prima volta, unisce comfort e natura nella stessa esperienza. Un approccio che supera i confini tradizionali tra campeggio e hotel, dando vita a un nuovo modello di ospitalità Open Air capace di coniugare libertà, qualità dei servizi e contatto autentico con il territorio.
La relazione continua oltre la vacanza
“Abbiamo immaginato Club del Sole Rewards come un nuovo modo di coltivare la relazione con i nostri ospiti e farla evolvere nel tempo, anche oltre il momento della vacanza. Un ecosistema di esperienze, vantaggi e occasioni di partecipazione pensato per accompagnarli durante tutto l’anno, rafforzando quel senso di familiarità che da sempre caratterizza il nostro modo di fare ospitalità” – commenta Michela Marzoli, Direttore Marketing & Comunicazione di Club del Sole. “Anche il sistema premiale riflette questa visione: non si esaurisce nel soggiorno, ma accompagna le persone nella loro quotidianità trasformando la fedeltà in appartenenza e gli ospiti nei più autentici Ambassador delle Full Life Holidays.”
Con Club del Sole Rewards, il Gruppo rafforza ulteriormente il proprio percorso di innovazione nella customer experience, consolidando una visione che mette al centro la qualità della relazione con i propri ospiti.
Le iscrizioni al programma sono già aperte sul sito ufficiale del Gruppo e sono accessibili sia agli ospiti che hanno già soggiornato nelle strutture Club del Sole sia a chi desidera entrare a far parte della community. Per aderire è sufficiente registrarsi e accettare il regolamento dell’iniziativa. Il termine ultimo per partecipare alle missioni è fissato al 20 dicembre 2026.
Per maggiori informazioni: www.clubdelsole.com/it/rewards
Club del Sole è il principale operatore italiano del turismo all’aria aperta, con 29 Villaggi in 8 regioni del Nord e Centro Italia. Fondata nel 1974 dalla famiglia Giondi, la Società è divenuta leader in Italia nell’hospitality open-air attraverso una combinazione di crescita organica e acquisizioni.
La promessa del Brand è fondata sulla capacità di offrire un format unico di vacanze: le Full Life Holidays, vacanze capaci di offrire comfort e natura per la prima volta insieme.
Club del Sole dedica ogni anno ampie risorse ai temi ESG, pubblicando annualmente il proprio bilancio di sostenibilità e con focus specifici su ambiente; formazione e gestione del personale; qualità del servizio clienti; relazioni con le comunità locali.
Nel maggio 2024, NB Aurora, veicolo di permanent capital quotato sul segmento Euronext MIV Milan, e The Equity Club, iniziativa di club deal promossa da Mediobanca insieme a Roberto Ferraresi e Filippo Penatti, sono entrati nel capitale sociale di Club del Sole come soci di minoranza. L’operazione ha comportato un significativo aumento di capitale, destinato a supportare l’ulteriore crescita della Società, di cui la famiglia Giondi continua a mantenere la quota maggioranza e della quale continua a guidare lo sviluppo strategico e il progetto industriale.
