Contentsquare torna al Netcomm Forum per parlare di digital customer experience di successo con il caso di Mediaworld Italia. L’appuntamento è a Milano il 17 e 18 maggio prossimi (stand O28). Gli specialisti di Contentsquare saranno a disposizione per condividere success story e sessioni demo ed in particolare il primo giorno dell’evento, parteciperanno alla keynote session con Mediaworld Italia durante la quale verranno illustrate le ultime novità aziendali, come i risultati del nuovo Digital Experience Benchmark Report con focus sul settore Retail.
Il 17 maggio alle 14.40 si terrà il workshop di 30 minuti dal titolo “Black November: gestire giorno per giorno il mese più importante dell’anno con l’interaction design” per comprendere il comportamento dei clienti analizzando i dati e mettendo in pratica azioni nel più breve tempo possibile, migliorando le vendite e l’esperienza utente.
Durante il workshop, Massimiliano Cochetti, Head of Digital Customer Experience, Roberto Mariani, Product owner UI/UX e CRO specialist di Mediaworlde Eugenia Burchi, Lead Customer Success Manager di Contentsquare illustreranno le strategie e i processi data-driven implementati dal brand per massimizzare le conversioni e ottimizzare la customer experience, delineando il prezioso contributo di Contentsquare in questo processo.
“Netcomm Forum è per Contentsquare un’ottima occasione di condivisione, durante la quale fornire alle aziende e ai responsabili marketing insights concreti relativi al comportamento degli utenti online e alle specifiche motivazioni che li guidano quando vivono un’esperienza online. Grazie a tool innovativi mettiamo a disposizione di ogni tipologia di azienda capacità di analisi e accesso ai dati chiave per monitorare la CX e individuare gli errori di sistema (api error, javascript error…) che spesso hanno un forte impatto negativo sulle acqusizioni e conversioni. Quest’anno condivideremo il caso di successo di Mediaworld che speriamo possa essere di ispirazione per ideare digital experience sempre più fluide ed efficaci, oltre a comprendere meglio il ruolo della digital experience e la sua stretta relazione in termini di conversioni” ha commentato Marco Ferraris, Country Manager Italia di Contentsquare.
Per chi non potrà partecipare in presenza all’evento, a questo link sarà possibile seguirlo da remoto, previa registrazione: https://netcommforum.liveforum.space/workshop/134.
