Da oggi è possibile cercare un nuovo fornitore di luce e gas e confrontare le offerte di Facile.it dialogando direttamente con ChatGPT
Facile.it, Tech Company leader nel brokeraggio di prodotti assicurativi e finanziari, utenze domestiche, servizi di noleggio auto a lungo termine e delle principali voci di spesa delle famiglie italiane, annuncia il lancio su ChatGPT della sua app dedicata alle bollette luce e gas.
Facile.it è la prima azienda italiana ad inaugurare sulla piattaforma di intelligenza artificiale di OpenAI un’app interamente dedicata alle utenze energetiche e a portare la sua esperienza e i servizi in ambito luce e gas all’interno di uno degli strumenti digitali più utilizzati e innovativi del momento.
Nasce così un nuovo modo di cercare un fornitore di luce e gas e di confrontare le offerte; oltre a caricare la bolletta o compilare alcuni campi su Facile.it, gli utenti da oggi hanno la possibilità di farlo direttamente su ChatGPT.
Sarà sufficiente andare nell’apposita sezione dedicata alle App e iniziare a dialogare con il chatbot di OpenAI; fornendo i dati essenziali richiesti – la città di residenza e la fascia di consumo – l’utente potrà visualizzare e confrontare le migliori offerte luce e gas di Facile.it, identificare la soluzione più adatta alle proprie esigenze e, eventualmente, concludere il processo di acquisto sul portale.
«L’innovazione è fortemente radicata nel DNA di Facile.it e il lancio dell’app su ChatGPT rappresenta un ulteriore passo del percorso di crescita multicanale che portiamo avanti ormai da anni. Sfruttando le potenzialità dell’intelligenza artificiale conversazionale, puntiamo a consolidare un nuovo punto di contatto con gli utenti», spiega Maurizio Pescarini, CEO di Facile.it. «Da sempre vogliamo essere il più vicino possibile al cliente finale, lasciando però a lui la scelta del canale da utilizzare per entrare in contatto con il mondo Facile.it: che si tratti del sito, del contact center telefonico, dei negozi fisici a marchio Facile.it o della nostra rete di consulenti, offriamo le migliori soluzioni e il supporto più efficace nel momento e nel modo che ciascun consumatore preferisce. Da oggi, per le bollette luce e gas, lo facciamo anche sfruttando le potenzialità di ChatGPT».
La novità si inserisce all’interno di una più ampia strategia che posiziona Facile.it tra le Tech Company italiane più innovative nel settore del brokeraggio. L’azienda sta lavorando a diversi progetti in ambito LLM sia interni, come ad esempio l’integrazione di soluzioni avanzate di intelligenza artificiale per ottimizzare lo sviluppo software, l’analisi di flussi di dati complessi e l’automazione dei processi operativi aziendali, sia rivolti agli utenti, come il lancio di assistenti virtuali proprietari che, grazie ai più recenti modelli linguistici e vocali, garantiscono ai clienti un supporto personalizzato e multicanale.
