Cegid, uno dei fornitori leader europei di soluzioni di gestione aziendale cloud per la finanza (tesoreria, tasse, ERP), le risorse umane (buste paga, gestione dei talenti), gli studi di commercialisti e consulenti contabili, il Retail e i settori imprenditoriali, è orgogliosa di annunciare la propria partecipazione allo studio globale «SPARK Matrix™: Unified Retail Commerce Platforms». Cegid si posiziona tra i Top 3 mondiali tra gli editori di software, conquistando il titolo di “Leader” grazie all’eccellenza delle sue soluzioni rivolte al mondo del Retail.
Lo studio internazionale, condotto da QKS Group, ha valutato 23 fornitori di software a livello globale, analizzando l’efficacia delle soluzioni dedicate ai retailer.
QKS Group ha analizzato la posizione dei principali player del settore in base a due criteri principali:
Eccellenza Tecnologica, che comprende: gestione degli stock, Point-Of-Sale (POS), gestione omnicanale degli ordini, esperienza cliente personalizzata, pricing, promozioni e scontistiche, strategia di differenziazione competitiva, reportistica e analisi e varietà delle applicazioni.
Impatto sul Cliente, che include: presenza sul mercato, strategia e performance del prodotto, valore unico dell’offerta, qualità del servizio clienti, semplicità di implementazione e utilizzo e solidità delle referenze.
Cegid ha ottenuto il titolo di “Leader”, classificandosi al secondo posto nella categoria «Performance Tecnologica», grazie alla riconosciuta eccellenza in aree come il Point-Of-Sale (POS), la gestione degli stock, la gestione di pricing, promozioni e scontistiche, la differenziazione competitiva, la reportistica e l’analisi e la varietà delle applicazioni.
Lo studio ha messo in evidenza i principali punti di forza delle soluzioni Cegid per il Retail, tra cui:
Integrazione omnicanale
Retail intelligence
Gestione operativa
Architettura cloud-native
Secondo l’analisi di QKS Group, Cegid si distingue per la sua piattaforma omnicanale integrata, che offre un ampio ventaglio di funzionalità: gestione degli stock, pricing, promozioni e gestione della relazione con il cliente (CRM). Emerge anche per l’integrazione dell’intelligenza artificiale tramite Cegid Pulse, per le funzionalità di Mobile POS che consentono ai team in negozio di assistere i clienti in modo efficace e per la scalabilità internazionale, garantendo al contempo conformità normativa e supporto locale.
Oltre al titolo di “Leader”, Cegid è stata riconosciuta anche come “Ace Performer” per le prestazioni negli ambiti dell’acquisizione di nuovi clienti, della crescita dei ricavi, della strategia di prodotto, delle partnership strategiche e dell’eccellenza operativa.
QKS Group ha utilizzato una metodologia molto rigorosa per lo studio, basata su RFP dettagliati, interviste approfondite con i clienti dei fornitori valutati, demo delle soluzioni proposte e sessioni di approfondimento.
«Siamo molto orgogliosi di essere stati riconosciuti come “Leader” da QKS Group. È un importante riconoscimento del nostro impegno al fianco dei retailer. Se oggi Cegid si distingue, è grazie alla solidità della nostra offerta tecnologica, che copre tutta la catena del valore del Retail: dalla gestione delle operazioni in negozio all’ottimizzazione dei prezzi, fino all’analisi dei dati e a un’esperienza cliente sempre più personalizzata. Con Cegid Pulse, la nostra suite di agenti intelligenti integrati, supportiamo i clienti nelle decisioni quotidiane, per migliorarne l’efficienza operativa e, soprattutto, la redditività», dichiara Nathalie Echinard, Direttrice della Business Unit Retail di Cegid.
