Tinext, società leader nella consulenza digitale che da diversi anni supporta le attività di ricerca dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience del Politecnico di Milano, annuncia l’esclusivo evento “Innovazione nel Retail: Intelligenza Artificiale e Omnicanalità con Salesforce”, che si terrà il 24 settembre presso I Portici Hotel di Bologna.
Una mattinata dedicata ai professionisti del settore retail che desiderano approfondire le ultime innovazioni nelle strategie omnichannel e negli strumenti basati sull’AI per migliorare la personalizzazione e l’efficacia delle interazioni con i clienti.
La giornata si aprirà con un intervento introduttivo di Rocco Tricarico, Senior Account Executive di Tinext, che illustrerà come Tinext stia supportando le aziende clienti nell’affrontare la sfida dell’omnicanalità. “L’omnichannel non è più un’opzione ma una necessità nel retail moderno – afferma Tricarico – durante questo evento, vogliamo mostrare come integrare efficacemente online e offline, sfruttando le potenzialità dell’AI per offrire un’esperienza cliente fluida, senza soluzione di continuità”.
A seguire, Giovanni Grosso, Regional Vice President Italy di Salesforce, offrirà una panoramica sulle ultime novità AI-based applicate al retail. “Salesforce è in prima linea nell’innovazione tecnologica per il retail – commenta Grosso – l’intelligenza artificiale sta trasformando il modo in cui i retailer interagiscono con i clienti, rendendo ogni touchpoint più rilevante e ogni contatto più personalizzato e personalizzabile”.
Il programma prevede anche una tavola rotonda con la partecipazione di voci autorevoli del retail italiano e internazionale, come Angela Garofalo, CRM & Marketing Manager di Gallery Holding S.p.A., e Clarissa Mattia, CRM Manager di Nuna Lie, che condivideranno le proprie esperienze sul campo.
E per rendere la mattinata ancora più concreta, Rosalba Campanale, Principal Solution Engineer di Salesforce, presenterà una demo delle soluzioni di intelligenza artificiale di Salesforce, mostrando come possano essere utilizzate per migliorare l’efficacia delle strategie omnicanale e potenziare le strategie di vendita e marketing nel retail.
Non perdete l’occasione di una mattinata di formazione e confronto. Per info e iscrizioni: https://www.tinext.com/it/eventi-news/events/2024/innovazione-nel-retail-salesforce
