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L’Intelligenza Artificiale per marketing descritta da Domino

Con una panoramica dettagliata, Domino Proudly Interactive esplora tutte le attuali applicazioni dell’intelligenza artificiale e i suoi inaspettati usi futuri.

L’IA appartiene a un ramo dell’informatica che si occupa di creare macchine in grado di svolgere compiti che normalmente richiederebbero l’intelligenza umana. Invece di essere programmate esplicitamente per ogni eventualità, le macchine che utilizzano l’IA sono progettate per apprendere dai dati, migliorare le proprie prestazioni nel tempo e adattarsi a situazioni sempre nuove, simulando in un certo modo processi cognitivi umani come l’apprendimento, il ragionamento e la risoluzione dei problemi. “Non sostituisce la creatività umana, ma la potenzia” afferma Domino.

“L’intelligenza artificiale sta rimodellando il Digital Marketing in modi che erano inimmaginabili solo un decennio fa, emergendo come una forza silenziosa, capace di trasformare il modo di lavorare e offrendo nuove opportunità fondamentali per fare la ‘differenza’”. Non a caso in Italia, alcune delle più prestigiose aziende applicano un uso consistente di questa risorsa, con esiti che promettono di rivoluzionare ancora di più il panorama industriale.

Dal Content Marketing all’AI generativa

Le innovazioni legate all’AI non sono circoscritte al livello tecnologico. Strumenti di AI generativa permettono, infatti, di creare e visualizzare opere d’arte su schermi pubblicitari, integrandosi facilmente nei vari contesti. Aziende come Marketo e HubSpot utilizzano proprio queste tecnologie per ottenere una personalizzazione su larga scala, segmentando l’audience e dare valore aggiunto a email e contenuti web, per ottenere il massimo impatto.

Eventi interattivi e coinvolgenti

Anche nel settore degli eventi, promette di trasformare esperienze collettive in qualcosa di unico e indimenticabile. Attraverso proiezioni di contenuti, ancora una volta generati da intelligenze artificiali, gli organizzatori possono ora migliorare l’immersione dei partecipanti, fornendo visualizzazioni dinamiche e narrazioni personalizzate. Eventi recenti, come quelli organizzati per il Gruppo Editoriale GEDI e per gli Stellantis Electrification Days, hanno dimostrato l’efficacia nel coinvolgere il pubblico.

Formazione su misura

Non meno significativi sono gli impatti nel campo della formazione professionale, dove IVECO Asia ha implementato newsletter personalizzate che includono avatar in lingua e dati specifici per ciascuno studente. Questo approccio ha migliorato notevolmente la chiarezza e l’engagement, rendendo i percorsi di apprendimento più efficaci e pertinenti.

Un’Intelligenza per il Turismo e la Sanità

Le assicurazioni di viaggio ora integrano indennizzi automatici, facilitando la gestione dei sinistri. Parallelamente, progetti come quelli del CRS4 in Sardegna utilizzano realtà virtuale e AI conversazionale per offrire esperienze turistiche immersive.

In sanità, algoritmi di AI sono impiegati in progetti pilota per screening pediatrici, migliorando l’efficacia delle diagnosi e la comunicazione tra pazienti e aziende sanitarie.

Previsioni e ottimizzazione

L’AI gioca un ruolo cruciale anche nelle strategie aziendali. Attraverso l’analisi predittiva, le aziende possono anticipare i cambiamenti del mercato e adattare le loro strategie di content marketing proattivamente. L’ottimizzazione SEO vede nell’AI un alleato prezioso, con strumenti come Semrush che analizzano tendenze e suggeriscono modifiche per migliorare la visibilità online.

Innovazioni nel Trade Marketing

Tradizionalmente mirata agli intermediari commerciali come distributori e grossisti, questa area del marketing beneficia ora di avanzate tecnologie per ottimizzare diversi processi chiave.

L’AI, con la sua capacità di riconoscere e categorizzare articoli, quantificare le scorte e calcolare automaticamente le metriche, può ridefinire il modo in cui gli spazi sugli scaffali vengono allocati. Inoltre, può monitorare la frequenza di rifornimento dei prodotti, fornendo aggiornamenti in tempo reale direttamente ai server aziendali. Questo approccio non solo riduce significativamente i costi legati agli eccessivi stoccaggi e sprechi, ma contribuisce anche a una gestione più sostenibile ed economicamente vantaggiosa.

Efficienza energetica e sostenibilità

Questa volta l’impiego di questa tecnologia si colloca nell’ottimizzazione dell’uso di risorse indispensabili come acqua e pesticidi, nonché nel controllo dei sistemi HVAC. Un esempio emblematico è stato un progetto del 2021 per la gestione energetica nelle acciaierie, finanziato dall’Unione Europea.

Questo innovativo sistema IoT/IIoT (Internet of Things/Industrial Internet of Things), sviluppato con la collaborazione dell’Istituto TeCIP della Scuola Superiore Sant’Anna, il VDEh Betribforschungsinstitut GmbH in Ger opportunità mania e la Danieli Automation Spa in Italia, integra l’uso del mercato dell’energia elettrica con una gestione ottimizzata delle utenze e del consumo interno.

Le innovazioni apportate dall’intelligenza artificiale in settori cruciali come il trade marketing e l’efficienza energetica segnalano un futuro in cui la tecnologia non solo potrà ottimizzare costi e operazioni, ma potrà promuovere anche una gestione più sostenibile delle risorse stesse.

Etica e Trasparenza: le sfide dell’AI

Mentre l’AI apre nuovi orizzonti di innovazione e progresso, è fondamentale affrontare le complesse questioni etiche che emergono con il suo utilizzo. La capacità di generare contenuti indistinguibili da quelli umani solleva interrogativi cruciali sulla trasparenza e l’autenticità.  È fondamentale che gli utenti siano in grado di discernere tra ciò che è creato dall’uomo e ciò che è generato dall’AI, per preservare la fiducia nel flusso di informazioni e prevenire la diffusione di contenuti ingannevoli. 

Inoltre, la crescente autonomia decisionale dell’AI in ambiti sensibili richiede un’attenta riflessione sui possibili bias algoritmici e sulla necessità di garantire equità e giustizia. La regolamentazione, in continuo divenire, gioca un ruolo cruciale nel promuovere un utilizzo responsabile, stabilendo limiti chiari e promuovendo la trasparenza, la responsabilità e il rispetto dei diritti fondamentali.

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