Avere una solida presenza online è ormai indispensabile per le aziende B2B, grandi o piccole. Domino Proudly Interactive, agenzia web specializzata in Customer Experience e Inbound Marketing, ha recentemente condiviso preziosi consigli su come costruire e gestire un sito web efficace per le imprese B2B.
Un sito ben strutturato aiuta a far conoscere la propria attività, permettendo un facile accesso a informazioni essenziali come descrizioni dei prodotti e prezzi. In passato, costruire una presenza digitale richiedeva competenze in programmazione, HTML e CSS, ma oggi esistono strumenti semplici da usare. Nonostante ciò, per ottenere risultati di alta qualità, è consigliabile affidarsi a professionisti.
“Se si è imprenditori o proprietari di un’azienda B2B di piccole e medie dimensioni, avere una forte presenza online è essenziale per massimizzare la portata dei clienti e costruire con loro relazioni proficue,” afferma Domino. E non a caso un sito è il primo punto di contatto con i potenziali clienti e può fare la differenza tra una semplice visita e una concreta opportunità di business.
Per raggiungere una strategia di marketing efficace è essenziale comprendere a fondo la clientela potenziale attraverso l’analisi delle buyer persona. Può dare buoni risultati anche associare a questa la psicografia e l’analisi motivazionale, strumenti chiave per identificare i segmenti di mercato più promettenti e creare piani di marketing personalizzati.
La psicografia, potenziata dalla digital transformation, permette di analizzare e segmentare gli utenti in modo preciso, identificando le caratteristiche psicologiche che influenzano le loro scelte. La ricerca motivazionale, invece, ha radici nelle procedure psichiatriche e psicologiche e si concentra sulle ragioni dei comportamenti.
Un CMS (Content Management System) facilita la creazione, la modifica e l’organizzazione dei contenuti di siti web e blog. Scegliere il CMS giusto è cruciale e dipende dalle esigenze specifiche. Tra le piattaforme disponibili ci sono WordPress, Joomla, Drupal, Magento e SquareSpace. Le caratteristiche da considerare includono facilità d’uso, personalizzazione, integrazione con altri strumenti, sicurezza e scalabilità.
L’architettura dell’informazione, invece, è un’organizzazione logica delle stesse informazioni in spazi complessi al fine di migliorare l’orientamento, la reperibilità, l’usabilità e la comprensibilità. Si può associare a questa la tecnica del card sorting, che classifica gli elementi in categorie per comprendere meglio l’organizzazione dei contenuti.
Per creare un sito web accessibile a tutti, è fondamentale, tra le varie possibilità, adottare un design pulito e semplice che eviti elementi grafici eccessivi, una navigazione intuitiva che permetta agli utenti di trovare facilmente ciò che cercano, un design coerente in tutte le pagine, inclusi colori, tipografie e layout.
Non solo: ottimizzare immagini e codici è essenziale per garantire tempi di caricamento rapidi, mentre un design “responsive” assicura che il sito si adatti perfettamente a tutti i dispositivi, dai desktop agli smartphone, offrendo un’esperienza utente memorabile. Inoltre, rendere il sito accessibile a tutti, inclusi gli utenti con disabilità, attraverso contrasti adeguati, dimensioni del testo leggibili e navigazione da tastiera, amplia significativamente l’utenza e migliora l’esperienza per tutti.
Infine, integrare pratiche sostenibili per la propria piattaforma online non solo riduce l’impatto ambientale, ma comunica anche ai clienti un impegno verso un futuro più verde. Questo può essere realizzato utilizzando server eco-compatibili, ottimizzando le risorse per ridurre il consumo energetico o implementando politiche aziendali di responsabilità sociale.
Evidenziare iniziative sostenibili e prodotti ecologici sul proprio sito può attrarre consumatori consapevoli e migliorare l’immagine del brand, rendendo la sostenibilità parte integrante della narrazione aziendale.
Un esempio pratico di parte di queste strategie qui citate è Bitron, per il quale Domino ha creato una nuova customer experience B2B unendo vari siti esistenti “in un unico grande website”, basato sulle esigenze degli utenti.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a leggere questo articolo.
