In un intervento al Global Summit Marketing & Digital riguardo l’AI e l’impatto sulle aziende Andrea Bosso, CEO Domino, ha sottolineato l’importanza di “Non inseguire le mode” ma piuttosto “guardare i numeri”. In questo l’AI definisce un passaggio epocale, perché come spiega lui stesso: “Sono passati i tempi in cui il marketing doveva creare stupore”. Proprio l’impatto dei nuovi sistemi informatici sarà profondo nelle aziende: “L’intera catena del valore verrà velocizzata e resa più fluida. Dalla ideazione del prodotto alla gestione di una campagna, dalla personalizzazione dei contenuti alla gestione di un customer service, ci sarà un notevole salto in avanti” afferma Bosso. Domino Proudly Interactive, agenzia specializzata in Customer Experience e Inbound Marketing, lavora in questa direzione e si distingue come una guida affidabile. Inoltre, offre una prospettiva aggiornata sul presente e sul futuro del marketing stesso così come sull’AI.
Quest’ultima consente di gestire tutta la parte di analisi dati e di ricerca, poiché ne vengono prodotti in quantità sempre più massiccia e interpretarli è molto difficile. E sono proprio le piccole e medie imprese ad avere la possibilità sfruttare enormi benefici dall’integrazione dell’intelligenza artificiale nelle strategie. Ad esempio, grazie alla capacità di questo sofisticato strumento di elaborare grandi quantità di dati e di apprendere automaticamente, è possibile comprendere con precisione le esigenze dei clienti a partire dai database a disposizione. In questo modo cogliendo le opportunità digitali “per crescere e produrre valore”.
Ma cosa serve oggi per rimanere aggiornati e competitivi? Bosso identifica tre aree chiave: l’accessibilità e l’analizzabilità dei dati in tutta l’azienda, la gestione agile dell’innovazione e dei progetti stessi – utilizzando prototipi o piccoli progetti per rispondere velocemente ai clienti e raccogliere informazioni – e un focus su velocità e produzione. Perché “Se un progetto ci mette anni ad essere sviluppato e a produrre un impatto, andrebbe chiuso per passare oltre”.
Uno dei metodi più utilizzati negli ultimi anni in Domino è infatti il Design Sprint!, un processo che consente di creare un prototipo di sito, un piano di marketing digitale, un’intranet o un’app in soli quattro giorni. Un metodo che permette ad agenzia e cliente di lavorare fianco a fianco per raggiungere risultati concreti in tempi rapidi. Scopri di più su come funziona sul sito Domino!
