In occasione di VivaTech 2026, l’Oréal, leader mondiale nella cosmetica, e OpenAI – azienda di ricerca e sviluppo nell’ambito dell’IA che ha creato ChatGPT, la piattaforma di IA ampiamente utilizzata con oltre 900 milioni di utenti settimanali – hanno annunciato una collaborazione destinata a segnare un punto di svolta nella trasformazione del settore beauty nell’era dell’IA.
Strutturata attorno a due ambiti prioritari – ovvero l’evoluzione dei percorsi di acquisto dei consumatori basati sull’IA verso un commercio agentico e le attività professionali supportate dall’IA, da ricerca e scienza fino al marketing – la collaborazione rappresenta un passo significativo nella roadmap “Transformative AI” di L’Oréal, con OpenAI come partner di riferimento.
Consumer journey basati sull’IA e commerce AI-native:
Maybelline New York porterà la funzionalità di Makeup Virtual Try-On direttamente su ChatGPT, grazie alla tecnologia ModiFace di L’Oréal, inaugurando un nuovo modo per i consumatori di scoprire e provare i prodotti in tempo reale, tramite conversazioni basate sull’IA.
Grazie a dati avanzati, L’Oréal collaborerà con OpenAI per rafforzare la scoperta di nuovi prodotti L’Oréal all’interno di ChatGPT negli Stati Uniti, per brand che vanno da Lancôme a Kérastase.
SkinCeuticals, CeraVe e Garnier fanno parte del programma pilota globale di advertising di ChatGPT, che apre la strada a una pubblicità AI-native nei momenti chiave del percorso di acquisto.
Attività supportate dall’IA, da ricerca e scienza fino al marketing:
Utilizzando GPT-Rosalind, il modello di ragionamento di OpenAI sviluppato per le “Scienze della Vita”, L’Oréal sta mappando il microbioma cutaneo, che ospita milioni di microrganismi benefici, con un livello di dettaglio senza precedenti, individuando i batteri utili per accelerare lo sviluppo della prossima generazione di prodotti skincare, naturali ed efficaci, a partire da La Roche-Posay.
L’ultimo modello di OpenAI supporta inoltre CreAltech, la piattaforma proprietaria di L’Oréal per la creazione di contenuti beauty basati sull’IA generativa, in grado di generare immagini e video in linea con l’identità storica del brand, potenziando così la creatività umana.
Asmita Dubey, Chief Digital e Marketing Officer di L’Oréal Groupe ha dichiarato: “In L’Oréal crediamo di poter chiedere sempre di più all’IA, per valorizzare i nostri consumatori, le nostre attività, come il marketing e la ricerca, e i nostri dipendenti. La nostra collaborazione con OpenAI supporta questa ambizione, permettendoci di introdurre nuove soluzioni nel settore beauty.”
“L’Oréal unisce da sempre scienza, creatività e tecnologia per dare forma al futuro della cosmetica. Siamo entusiasti di collaborare con i team L’Oréal per supportare questo nuovo capitolo, accelerando ricerca e innovazione, supportando i dipendenti nell’adozione di nuove modalità di lavoro e creando esperienze più utili e intuitive per i consumatori,” ha dichiarato Emmanuel Marill, MD EMEA di OpenAI.
L’annuncio di oggi si inserisce nella più ampia presenza di L’Oréal a VivaTech 2026, dove il Gruppo celebra il suo 10° anniversario al più grande evento europeo dedicato a tecnologia e innovazione, dimostrando come L’Oréal stia plasmando il futuro della cosmetica attraverso scienza, tecnologia e creatività.
La collaborazione con OpenAI rappresenta una tappa fondamentale nella più ampia roadmap “Transformative AI” di L’Oréal, articolata attorno a tre priorità. In primo luogo, migliorare l’esperienza dei consumatori grazie a strumenti di cosmetica personalizzati basati sull’IA. In secondo luogo, consentire ai team di lavorare in modo più intelligente e creativo su larga scala, dal marketing alla ricerca e all’innovazione. Infine, sviluppare le competenze in ambito IA all’interno dell’intera organizzazione, con 73.000 dipendenti già formati sull’intelligenza artificiale generativa e dotati di strumenti interni come L’OréalGPT e assistenti AI personali.
