8 wave, società di digital design e technology con sede a Verona, annuncia il rilascio di Bacco AI, l’agente di intelligenza artificiale di Vinitaly progettato e sviluppato per Veronafiere sulla piattaforma proprietaria 8 wave Agent Studio. La soluzione, ingegnerizzata dalla Business Unit Core Development & Engineering di 8 wave, debutterà in vista dell’edizione 2026 della manifestazione e ha l’obiettivo di assistere espositori, buyer internazionali e operatori dei media con risposte certificate, in tempo reale e in oltre dieci lingue.
Un agente AI “business grade”, non un chatbot
Bacco AI nasce da una scelta precisa di Veronafiere: superare i limiti delle soluzioni AI consumer, che nei test precedenti avevano evidenziato allucinazioni frequenti, incapacità di interrogare dati dinamici e criticità sul fronte della privacy. La risposta di 8 wave è stata progettare un’infrastruttura enterprise basata su 8 wave Agent Studio, la suite proprietaria per Agenti AI Business Grade sviluppata interamente in casa.
L’architettura combina due motori complementari: un motore RAG (Retrieval-Augmented Generation), che ancora ogni risposta a fonti ufficiali certificate (“ancore di verità”) azzerando il rischio di allucinazioni, e un motore basato sul protocollo MCP (Model Context Protocol), che permette all’agente di interrogare direttamente i database core di Veronafiere — catalogo espositori, CRM, palinsesti — restituendo informazioni aggiornate al secondo.
SOVRANITÀ DIGITALE E CONFORMITÀ EU AI ACT
L’intera infrastruttura di Bacco AI risiede su server fisici situati in Italia. È una scelta che garantisce a Veronafiere la piena sovranità sul proprio patrimonio informativo, la conformità al GDPR e al Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), e la certezza che i dati aziendali non vengano utilizzati per l’addestramento di modelli di terze parti. Il sistema è inoltre audit-ready: ogni risposta generata è tracciabile e verificabile alla fonte.
TRE PROFILI, UNA USER JOURNEY PERSONALIZZATA
Bacco AI riconosce il contesto dell’interlocutore e adatta dinamicamente le risposte ai tre profili principali della community Vinitaly: espositori (logistica, carico/scarico, prenotazione sale, supporto B2B), buyer & business (ricerca avanzata sul catalogo, pianificazione agenda) e stampa e media (fact-checkingistantaneo,accessoaimediakitufficiali).Unsistema “human-in-the-loop”basatosul modulo Revised Answer permette inoltre agli operatori di Veronafiere di correggere eventuali risposte migliorabili: la nuova ancora di verità viene indicizzata istantaneamente, impedendo all’AI di ripetere lo stesso errore.
