L’agenzia Domino Proudly Interactive, specializzata in Customer Experience e Digital Transformation, ha collaborato con Case IH, azienda leader nel settore delle macchine agricole, per rinnovare il suo sito corporate a livello europeo e consolidare la posizione del brand come leader nell’innovazione e nella tecnologia.
Tra gli obiettivi primari: ottenere una comunicazione strategica, migliorare la user experience (UX), massimizzare il potenziale di conversione, e definire un percorso mirato in grado di aumentare la lead generation. Questo progetto, distribuito su ben 18 mercati europei, rappresenta un esempio eccellente di approccio customer-centric nel settore tecnologico.
È iniziato con un workshop con i principali mercati europei e i dealer, per identificare le esigenze specifiche delle personas di riferimento. Questo ha permesso di riconoscere non solo i diversi ruoli nel processo d’acquisto, ma soprattutto i bisogni e le soluzioni che potevano soddisfarli. Tutto ciò ha portato all’identificazione di due personas per ogni mercato, quindi a un’idea chiara del target, di conseguenza all’identificazione di uno scenario europeo comune.
Ma il lavoro fatto non si ferma qui, infatti vanta un’ottimizzazione dei contenuti per agevolare la conversione, la ridefinizione della Content architecture a partire dalla home page, un migliore accesso ai contenuti chiave come brochure, testimonianze clienti e, infine, accesso a strumenti utili come il configuratore e i servizi pre e post vendita.
Particolare attenzione è stata dedicata all’ottimizzazione della lead generation, implementando una gestione flessibile dei moduli per la creazione di landing page, e in grado di rispondere alle specifiche esigenze. Inoltre, sono state introdotte soluzioni innovative, come popup di approfondimento senza uscire dalla pagina – per evitare dispersioni nel percorso di navigazione dell’utente -, call-to-action ben posizionate e slideshow che mettono in risalto le recensioni.
Questi miglioramenti strutturali hanno reso il sito uno strumento potente per incrementare la conversione e generare contatti qualificati. Test approfonditi sui nuovi componenti hanno assicurato un’esperienza utente fluida e intuitiva, mentre una consulenza per la migrazione verso una nuova piattaforma ha assicurato una migliore gestione di rollout, e la creazione di pagine specifiche per i mercati locali – mediante l’uso di moduli esistenti – ha garantito una comunicazione coerente e unificata nell’intero ecosistema digitale.
Case IH vanta oltre 175 anni di esperienza nel settore agricolo. Con un’ampia presenza in più di 160 paesi, l’azienda si distingue come punto di riferimento nella progettazione di macchinari robusti, affidabili ed efficienti, pensati per affrontare le sfide dell’agricoltura contemporanea. La missione di Case IH è quella di sostenere i produttori nel loro compito di fornire cibo, fibre e carburante al pianeta. Grazie a tecnologie all’avanguardia, soluzioni innovative e servizi agricoli d’eccellenza, si pone come leader nel settore.
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